Kurz gesagt, wie man bei Sunnysoft einkauft
- Sie melden sich als Einzelperson oder als Unternehmen an. Geben Sie gegebenenfalls Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten ein. Im Falle eines Unternehmens geben Sie die Rechnungsadresse mit der Steuernummer und der USt - IDnr an.
- Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an (einige Kunden haben möglicherweise einen anderen Anmeldenamen als ihre E-Mail). Wenn Sie sich nicht registrieren möchten, können Sie Ihre Bestelldaten einmalig an der Kasse eingeben.
- Sie wählen die Produkte, die Sie kaufen möchten, über die Suche oder über die Kategorien im Menü aus. Verwenden Sie die Schaltfläche
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, um einzelne Produkte in den Warenkorb zu legen.
- Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, können Sie die Anzahl der Artikel im Warenkorb überprüfen, dann die Lieferadresse angeben und die Zahlungs-, Versand- oder Abholmethode sowie die Kontaktdaten auswählen. An der Kasse können Sie die Bestellung abschicken.
- Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung eingegangen ist und wenn sie versandt wurde.
- Sollte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeitet werden, setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um Vorkehrungen zu treffen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf bei Sunnysoft.
Bezahlung mit Vorauszahlung bestellen
- Wenn Sie bei der Bestellung die Option Vorkasse wählen (in der Regel günstigeres Porto), warten wir mit dem Versand Ihrer Bestellung, bis die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
- Für die Überweisung des Gesamtbetrags einschließlich Versandkosten und MwSt. verwenden Sie bitte dieses Formular:
Sunnysoft Bankkonto Nr.
- Um die Zahlung zu identifizieren, geben Sie bitte die Auftragsnummer als variables Symbol ein.
- Wenn Sie vor der Zahlung eine Vorschussrechnung per E-Mail oder Post erhalten möchten (in der Regel auf Anfrage der Buchhaltung), senden wir Ihnen diese auf Anfrage per E-Mail an info@sunnysoft.eu.
- Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung mit Ihren Zahlungsinformationen. Ihre Bestellnummer wird angezeigt, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, und ist in der gesendeten E-Mail-Nachricht enthalten.
Bezahlung der Bestellung bei persönlicher Abholung
Liefertermine
Wenn die bestellte Ware im eShop vorrätig ist, verpflichten wir uns, die Bestellung SOFORT* oder innerhalb von 24 Stunden* nach Bestellung oder Gutschrift der Zahlung an den Spediteur zu liefern.
*) Bestellungen, die vor 14.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandt, Bestellungen, die nach 14.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag oder am nächsten Tag versandt. Die Lieferfrist kann sich durch Umstände verlängern, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat (z.B. der Kunde war nicht an der Lieferadresse anwesend, es wurde eine Nachricht hinterlassen).
Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Bestellung an den Kunden zu versenden, verpflichtet sich der Verkäufer, alle vom Kunden für die laufende Bestellung ausgegebenen Gelder unverzüglich auf das Bankkonto des Kunden zurückzuzahlen.
Kontakt mit dem Kunden
Unsere Mitarbeiter verwenden die Informationen, die Sie bei Ihrer Registrierung oder Bestellung angegeben haben, um Sie zu kontaktieren. Dies geschieht in der Regel per E-Mail oder SMS oder durch einen Anruf unter der angegebenen Telefonnummer. Sie können eine Faxnummer für den Austausch von Dokumenten verwenden, wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, das Dokument elektronisch im PDF- / JPEG- / TIFF- / Word-Format als Anhang einer E-Mail zu versenden.
Nachdem die Bestellung abgeschickt wurde:
- Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung,
- falls wir über den Inhalt der Bestellung kommunizieren müssen, rufen wir Sie an, schicken Ihnen eine E-Mail oder eine SMS mit Informationen über die Bestellung,
- wir senden Ihnen Informationen über die Sendung und den verwendeten Spediteur zum Zeitpunkt des Versands des Pakets.
Alle Berichte enthalten Kontaktinformationen für unsere Mitarbeiter.
Sortiment
Im Online-Shop können Sie innerhalb der Kategorien navigieren, in die die angebotenen Waren unterteilt sind. Sie können zwischen allen Kategorien im Hauptmenü auf der linken Seite des Shops wechseln.
Wenn Sie einen bestimmten Computer oder ein bestimmtes Zubehörteil suchen, nutzen Sie die Suchfunktion oben links im Shop. Beispiele für die Verwendung der Suche:
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