Über den Kauf - FAQs zum Kauf

Kann ich die Ware zurückgeben, wenn ich mit einer Steuernummer einkaufe?

Gibt der Käufer, der eine natürliche Person ist, in seiner Bestellung seine Steuernummer an, so handelt er in Ausübung seines Gewerbes oder seiner selbständigen Berufsausübung, es sei denn, er teilt dem Verkäufer bei Vertragsabschluss etwas anderes mit.
Der Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen gilt nicht für Sie.

Kann ich die Ware auspacken und prüfen?

Prüfen bedeutet, alle Funktionen zu testen, die die Ware gemäß den Anforderungen des Kunden erfüllen soll. Es sollte jedoch keine Abnutzung vorhanden sein. Eine Ausnahme bilden die Waren, die im Abschnitt"Kann ich alle Waren aus Ihrem Angebot zurückgeben?"

Entfernen Sie die Schutzfolien der Displays und der glänzenden Teile des Warenkörpers sowie die Aufkleber des Herstellers nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Entfernen Sie auf keinen Fall das Schutzglas von Handys/Tablets.

Muss ich den Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung zurückschicken?

Die Verpackung ist weder Kaufgegenstand noch Teil des Kaufobjekts. Wir haben jedoch Anspruch auf Erstattung der tatsächlich angefallenen Kosten für die Rücksendung der Waren. Dabei handelt es sich um einen Betrag, der immer individuell ermittelt und dann mit dem Betrag der zurückgegebenen Waren verrechnet wird.

Kann ich beschädigte Waren zurückgeben?

Wenn die vom Käufer zurückgegebene Ware beschädigt, abgenutzt oder teilweise verbraucht ist, hat der Verkäufer Anspruch auf Ersatz des vom Käufer erlittenen Schadens. Der Verkäufer ist berechtigt, die Forderung auf Zahlung des Schadens einseitig mit der Forderung des Käufers auf Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

Kann ich alle Artikel aus Ihrem Sortiment zurückgeben?

Im Allgemeinen können Waren in versiegelten Verpackungen, die der Verbraucher aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Kopfhörer, Zahnbürsten, Rasierapparate, medizinische Geräte usw.) oder Waren, die dem Kunden auf elektronischem Wege geliefert wurden, wie z. B. ein Software-Lizenzschlüssel, nicht innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgegeben werden. Rücksendungen, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgesandt werden können, werden auf Kosten des Käufers zurückgeschickt oder von uns umweltgerecht entsorgt.

Wann beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist?

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Lieferung in Empfang genommen haben, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Wohin kann ich die zurückgesendeten Waren schicken?

Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird. Die Originalverpackung ist keine geeignete Transportverpackung. Wir bitten Kunden, die Ware bei der Rücksendung in einer anderen Verpackung (Karton, etc.), die als Transportverpackung dient, in der Originalverpackung (Karton, Beutel) zu verpacken. Die Originalverpackung der Ware (auch braune Kartonagen, z.B. von Batterien oder Zubehör für Staubsauger) dient nicht als Verpackung für den Transport der Sendung. Beschriften oder bekleben Sie daher bitte keine Adressaufkleber auf diese Pakete. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Kennzeichnen Sie das Paket gut sichtbar mit der Bestell- oder Rechnungsnummer.

Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs dieses Vertrags zurück oder übergeben Sie sie an:

Packeta.de
93921935
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland

Einige Waren aus unserem Sortiment können nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, z.B. aus hygienischen Gründen. Bitte senden Sie diese Waren nicht.

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, ein ausgefülltes Widerrufsformular beizufügen, das Sie im Format MS WORD a PDF

Werden Sie mir das Porto erstatten?

Wenn Sie sich entschließen, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, haben Sie Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten. Wenn Sie eine andere als die günstigste Versandart gewählt haben (z. B. Lieferung per Expressdienst), werden Ihnen die Kosten für die Lieferung der Waren in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart erstattet. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Portokosten gehen immer zu Lasten des Kunden.